Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 28btt

Tại 28btt, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập phụ thuộc quy định địa phươngHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuChính sách áp dụng cho người dùng tại vùng được phép
28btt Chính sách bảo mật thông tin tại 28btt
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 28btt bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 28btt — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không mã hóa, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email chính thức.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư tại 28btt

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của 28btt. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề xóa dữ liệu, cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 28btt xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua cổng của từng nhà cung cấp; 28btt chỉ nhận kết quả xác nhận.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch. Không có thông tin cá nhân nào được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie thu thập dữ liệu hành vi truy cập để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng của bạn.